住客点评>>
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好评十一黄金周，带着孩子出游。想着连锁酒店会好一点，住下来唯一的感觉就是火帽！首先我订的...
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好评很好，环境不错，以后有机会继续入住
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好评床好软，睡了一晚落枕了，痛了一周。
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好评1、第一次碰到酒店会早上九点来敲门问是不是要退房的，退房我们不会自己说吗？什么时候退...
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好评带宝宝出游昆山某大型游乐场，想同时加一个可以小玩半天的景点，所以选择了甪直。酒店位置...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州甪直都市置业华美达酒店交通指南
酒店紧邻甪直镇商业步行街，靠近甪直镇政府，步行可至古镇景区，环境优雅，交通便利。
市中心：苏州园区金鸡湖距离酒店15公里
苏州观前街距离酒店26公里
机 场：上海虹桥机场距离酒店53公里
火车站：昆山南站距离酒店17公里
酒店路线书
由上海：G42 往苏州 =》 过昆山 =》 S5 苏州绕城 往 甪直 =》 甪直收费站 靠左接机场路过500米 右转入甫澄北路 前行500米 酒店在您右边
G50 往苏州 =》 G1501 =》 S58 沪常高速 往 甪直 =》 甪直南收费站 左转入甫澄南路 直行1,500米 过东方大道 酒店在您左边
由南京：G42 往上海 =》 过苏州园区 =》 S5 苏州绕城 往 甪直 =》 甪直收费站 靠左接机场路过500米 右转入甫澄北路 前行500米 酒店在您右边
由杭州：G60 往嘉兴 =》 G15W 往苏州 =》 S58 沪常高速 往上海 =》 甪直南收费站 左转入甫澄南路 直行1,500米 过东方大道 酒店在您左边
由昆山南站：G42 往苏州 =》S5 苏州绕城 往 甪直 =》 甪直收费站 靠左接机场路过500米 右转入甫澄北路 前行500米 酒店在您右边
由苏州金鸡湖：S343 金鸡湖大道 往上海 =》直行15公里 =》 右转入甫澄北路 前行500米 酒店在您右边